spedizione, restituzioni e rimborso

Spedizione

Gli ordini sono generalmente spediti entro 7 giorni (Martedì e Venerdì mattina) dalla ricezione del pagamento, utilizzando un servizio di terze parti, di solito Royal Mail o molto più raramente Poste Italiane, entrambi con le proprie politiche e condizioni d'uso di cui non ci assumiamo nessuna responsabilità.
Il tempo di preparazione alla spedizione potrebbe allungarsi quando un prodotto è esaurito, personalizzato, durante periodi di vacanza o in caso di eventi eccezionali e imprevisti.
Essendo che spediamo utilizzando un servizio di terze parti, con consegna di spedizione si intende che il pacco è da noi che consegnato al corriere o ufficio postale.

Gli oggetti acquistati saranno spediti a vostro rischio, nonostante saranno utilizzate particolari precauzioni per proteggere eventuali oggetti fragili, le scatole saranno correttamente dimensionate e gli oggetti ben protetti.
Non ci assumiamo responsabilità per pacchi smarriti o articoli danneggiati durante il processo di spedizione. Tale responsabilità infatti è esclusivamente a carico del corriere o servizio postale, il quale dovrà provvedere anche ad un eventuale rimborso che può essere totale o parziale rispetto al valore del tuo acquisto. Essendo che utilizziamo un servizio di terze parti, ti suggeriamo di prendere visione dei termini e condizioni in caso di pacchi persi o danneggiati offerti dal servizio Royal Mail e Poste Italiane, anche per valutare se richiedere un'assicurazione specifica da aggiungere al tuo servizio di spedizione, ciò significa che un addebito extra verrà applicato al tuo acquisto in base alla quota di assicurazione, da pagare prima che il pacco possa essere spedito.
In caso di articoli danneggiati o pacchi smarriti durante il processo di spedizione, se l'acquirente non è in grado di richiedere direttamente un risarcimento al servizio postale o corriere, faremo del nostro meglio per fungere da intermediari al fine di portare avanti il ​​processo.

I costi di spedizione includono la tassa di imballaggio, quest'ultima è fissa mentre le spese di trasporto variano in base al peso totale dell'ordine e il tipo di spedizione scelta.
I Prezzi di spedizione, automaticamente aggiunti al costo finale del vostro acquisto, si applicano a piccoli pacchi fino a 4 Kg al di fuori dal Regno Unito e fino a 5kg all'interno del territorio Britannico. Se il vostro ordine dovesse superare queste categorie di peso sarà necessario un costo aggiuntivo.

Offriamo un servizio di spedizione standard gratuito per ordini superiori a £100, perquanto quando in nostro potere cercheremo di scegliere un'opzione di spedizione tracciata e firmata, a cui comunque si applicano ancora le nostre norme e termini di spedizione, rimborso e restituzioni.

Un singolo ordine può comprendere più di un oggetto acquistato, ma poichè non è possibile unire due ordini distinti acquistati separatamente, siamo costretti ad applicare le spese di spedizione per ogni ordine. Se voleste risparmiare nei costi di spedizione vi consigliamo dunque di raggruppare i vostri articoli tutti in un unico ordine.

Resituzione & Rimborso

In caso di articoli già spediti, un rimborso totale è concesso per reclami effettuati entro 14 giorni dalla consegna, e solo se gli articoli acquistati non corrispondono a quelli ordinati, o per problemi relativi alla loro qualità. In questi casi, se sarà da noi richiesta la restituzione, il rimborso sarà effettuato una volta che gli articoli saranno stati restituiti e ricevuti, e il costo di spedizione per la restituzione sarà a nostre spese.

In caso di articoli danneggiati durante la spedizione, o smarrimento di pacchi, il rimborso che può essere totale o parziale rispetto al valore del tuo acquisto, è responsabilità di, e deve essere richiesto al corriere o ufficio postale.
Essendo che utilizziamo un servizio di terze parti, ti suggeriamo di prendere visione dei termini e condizioni in caso di pacchi persi o danneggiati offerti dal servizio Royal Mail e Poste Italiane, anche per valutare se richiedere un'assicurazione specifica da aggiungere al tuo servizio di spedizione, ciò significa che un addebito extra verrà applicato al tuo acquisto in base alla quota di assicurazione, da pagare prima che il pacco possa essere spedito.
In caso di articoli danneggiati o pacchi smarriti durante il processo di spedizione, se l'acquirente non è in grado di richiedere direttamente un risarcimento al servizio postale o corriere, faremo del nostro meglio per fungere da intermediari al fine di portare avanti il ​​processo.

In caso di ordini effettuati per sbaglio, un rimborso totale è concesso se l'errore viene rettificato prima che avvenga la spedizione, in caso contrario, il rimborso sarà concesso solo una volta che gli articoli saranno restituiti (per spedizioni internazionali sarà necessaria la spedizione con numero di tracciamento) a spese dell'acquirente (sarà necessario mostrare la ricevuta postale), e solo il costo effettivo degli articoli, senza la spedizione, sarà rimborsato.