Termini e condizioni d'uso

Prodotti

I nostri prodotti non sono medicinali, supplementi nutrizionali o integratori, e non si vogliono sostituire a nessun trattamento o terapia medica.

Il nostro processo di produzione utilizza solo ingredienti naturali. Alcuni prodotti come candele e incensi autocombustibili potrebbero contenere elementi chimici. Essi sono comunque specificati sulla descrizione e sui dettagli prodotto, così come altri ingredienti contenuti.

Riguardo i prodotti che entrano a stretto contatto con il corpo, soprattutto per soggetti allergici e anche in assenza di allergeni si consiglia di applicare, quando è possibile, una piccola quantità di prodotto sul dorso della mano per assicurarsi che non vi sia il rischio di reazioni allergiche inaspettate.  

In caso di gravidanza, se non diversamente specificato, si consiglia di non utilizzare prodotti per uso interno o che entrano in stretto contatto con la pelle.

Se non diversamente specificato i nostri prodotti si prestano esclusivamente ad un uso esterno, non ci assumiamo nessuna responsabilità a seguito di eventuali effetti collaterali dovuti ad un uso errato del prodotto, abuso e reazioni allergiche.

Oli, incensi, elixir ed essenze floreali necessitano di essere conservati in un luogo fresco e asciutto, ben chiusi dopo ogni utilizzo.
Pur non avendo una data di scadenza specifica tali prodotti potrebbero presentare deterioramenti o una perdita di peso e di efficacia dopo circa 1-2 anni, 2-3 anni tinture ed essenze floreali. Si consiglia dunque di consumarne il contenuto entro 16-24 mesi. Nello specifico riguardo prodotti per uso interno non ci assumiamo alcuna responsabilità per il loro utilizzo oltre l'eventuale data di consumo suggerita.

Si sconsiglia l'abuso di elixir, prodotti per uso interno e di oli che entrano in stretto contatto con la pelle.

Per motivi di sicurezza non lasciare mai candele accese incustodite, vicino a materiali infiammabili o mentre stai dormendo. Posiziona sempre le nostre candele in un grande contenitore antincendio e resistente al calore.
Le nostre candele sono energeticamente molto potenti, e inoltre contengono erbe e oli essenziali, ciò potrebbe creare più di una fiamma o fiamme molto alte durante la combustione.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il modo o lo scopo per il quale le nostre candele vengono utilizzate.

Tutti gli articoli esoterici da noi venduti sono prodotti attraverso pratiche energetiche e durante specifiche fasi lunari, essi rappresentano strumenti di supporto e potenziamento per la propria attività magica ma non garantiscono l'efficacia assoluta di nessun incantesimo. Quest'ultima, infatti, dipende esclusivamente dal grado di abilità e conoscenza di chi lo pratica.
 

Spedizioni & Rimborsi

Gli ordini sono generalmente spediti entro 7 giorni (Martedì e Venerdì mattina) dalla ricezione del pagamento, utilizzando un servizio di terze parti, di solito Royal Mail o molto più raramente Poste Italiane, entrambi con le proprie politiche e condizioni d'uso di cui non ci assumiamo nessuna responsabilità.
Il tempo di preparazione alla spedizione potrebbe variare quando un prodotto è esaurito, personalizzato, durante periodi di vacanza o in caso di eventi eccezionali e imprevisti.
Essendo che spediamo utilizzando un servizio di terze parti, con consegna di spedizione si intende che il pacco è da noi che consegnato al corriere o ufficio postale.

Offriamo diverse tipologie di spedizioni ma per una maggiore sicurezza consigliamo l'opzione con tracciabile con firma. Qualora si scegliessero metodi di spedizione più economici ma meno sicuri, gli oggetti acquistati saranno spediti a vostro rischio. Durante il processo di imballaggio saranno utilizzate particolari precauzioni per proteggere eventuali oggetti fragili, le scatole saranno correttamente dimensionate e gli oggetti ben protetti.
Non ci assumiamo responsabilità per pacchi smarriti o articoli danneggiati durante il processo di spedizione. Tale responsabilità infatti è esclusivamente a carico del corriere o servizio postale, il quale dovrà provvedere anche ad un eventuale rimborso che può essere totale o parziale rispetto al valore del tuo acquisto. Essendo che utilizziamo un servizio di terze parti, ti suggeriamo di prendere visione dei termini e condizioni in caso di pacchi persi o danneggiati offerti dal servizio Royal Mail e Poste Italiane, anche per valutare se richiedere un'assicurazione specifica da aggiungere al tuo servizio di spedizione, ciò significa che un addebito extra verrà applicato al tuo acquisto in base alla quota di assicurazione, da pagare prima che il pacco possa essere spedito.
In caso di articoli danneggiati o pacchi smarriti durante il processo di spedizione, se l'acquirente non è in grado di richiedere direttamente un risarcimento al servizio postale o corriere, faremo del nostro meglio per fungere da intermediari al fine di portare avanti il ​​processo.

I nostri costi di spedizione includono la tariffa di imballaggio, e si riferiscono a piccoli pacchi fino a 4 Kg al di fuori dal Regno Unito e fino a 5kg all'interno del territorio Britannico. Se il vostro ordine dovesse superare queste categorie di peso sarà necessario un costo aggiuntivo.

Non è possibile unire due ordini distinti acquistati separatamente. Le spese di spedizione sono automaticamente applicate per ogni ordine.

In caso di articoli già spediti, un rimborso totale è concesso per reclami effettuati entro 14 giorni dalla consegna, e solo se gli articoli acquistati non corrispondono a quelli ordinati, o per problemi relativi alla loro qualità. In questi casi, se sarà da noi richiesta la restituzione, il rimborso sarà effettuato una volta che gli articoli saranno stati restituiti e ricevuti, e il costo di spedizione per la restituzione sarà a nostre spese.

In caso di articoli danneggiati durante la spedizione, o smarrimento di pacchi, il rimborso è responsabilità di, e deve essere richiesto al corriere o ufficio postale.

In caso di ordini effettuati per sbaglio, un rimborso totale è concesso se l'errore viene rettificato prima che avvenga la spedizione, in caso contrario, il rimborso sarà concesso solo una volta che gli articoli saranno restituiti (per spedizioni internazionali sarà necessaria la spedizione con numero di tracciamento) a spese dell'acquirente (sarà necessario mostrare la ricevuta postale), e solo il costo effettivo degli articoli, senza la spedizione, sarà rimborsato.

Al momento del pagamento dell'ordine si esprire il proprio consenso all'accettazione delle nostre condizioni di servizio.